Una de las cosas más reprochables a las grandes empresas es su falta de comunicación con los clientes, en muchos casos estas fallan sin importar su tamaño en olvidarse de los clientes.
En el caso de Google, a pesar de ser uno de los más «queridos», sucede lo mismo, es casi imposible llegar a tener respuestas de ida y vuelta de primera mano sobre como posicionar nuestro sitio, o bien como mejorar nuestros ingresos con Google Adsense.
Es cierto que existe mucha información al respecto, foros, blogs y demás pero a veces el exceso de información y diferentes versiones u opiniones nos dejan con más dudas que al comienzo.
También suele suceder que el mayor soporte lo dan donde entra el dinero, tal es así que Google Adwords ofrece mayor información y soporte que el que les hace salir dinero, o sea Google Adsense.
Afortunadamente esto parece estar cambiando, ya que desde hace un tiempo Google está contactando a sus editores para avisarles de la nueva Asistencia directa por Correo Electrónico, veamos como funciona.
De esta forma podrás estar comunicado desde tu Tablet o Computadora de forma más directa, y a propósito en esta zona es buena fecha para cambiar de Computador si quieres algunas opciones puedes buscar laptops en venta en OLX.
Asistencia directa por Email de Google Adsense
Todos los editores que tengan ingresos superiores a los 25 USD (dólares americanos) por semana, o su equivalente en la moneda que utilicen en su cuenta, podrán a partir de ahora contactar con Google Adsense para realizar consultas que se responderán por email en 24 a 48 hs, según la información al enviar las consultas.
A su vez, cuanto más ingresos tenga la cuenta Adsense utilizada para consultar más prioridad tendrá esa consulta. Los 25 mínimo se deben obtener por semana y de manera regular, para esto se utiliza un promedio de las últimas cinco semanas, en el link se pueden conocer más datos sobre los criterios utilizados para las opciones de asistencia.
Como contactar con la Asistencia de Google Adsense
Para contactar con el equipo de Asistencia de Google Adsense ingresamos al link Asistencia Google Adsense, donde nos informará si nuestra cuenta está apta para recibir asesoramiento por correo electrónico.
En caso de no cumplir con los requerimientos para asesoramiento por email, podremos utilizar las otras vías de comunicación enumeradas en Opciones de Asistencia de Google Adsense, tales como Centro de ayuda, donde tenemos diferentes temas frecuentes con sus respuesta, la Comunidad, foros donde podemos preguntar y otros colegas, colaboradores y diferentes usuarios podrán respondernos, las Herramientas para solucionar problemas, donde nos proveen información para solucionar los problemas más comunes, o bien visitar blogs, foros y otros sitios de editores con experiencia.
Categorías de consulta por email a Google Adsense
Para facilitar la canalización de las consultas, que estimo serán muchas, al ingresar nuestra consulta por email debemos indicar una de las siguientes categorías:
- Actualización de información de la cuenta
- Recibir pagos
- Implementación y visibilidad de anuncios
- Incumplimiento de políticas
- Problemas de actividad no válida
- Integración con otros productos de Google
- Consejos para aumentar ingresos
Luego de indicada la categoría nos solicita para confirmar el Nombre, el email, el ID del editor, posibilidad de adjuntar un archivo, la URL del sitio y una descripción de la consulta, obviamente es mejor que los datos coincidan con nuestra cuenta Google Adsense y expliquemos bien nuestro problema.
Al confirmar, nos indica que según la demanda y carga laboral la respuesta será entre 24 a 48 hs, espero puedas despejar tus dudas y aumentar ingresos con Google Adsense, aguardo tus comentarios.
